Şirket, Türkiye’nin en büyük 10 şehrinden biri olan ve tarım, ticaret ile kültür merkezi olarak yıllardır bölgesine katkı sağlayan Adana’nın artan enerji ihtiyacını karşılamak amacıyla çalışmalarını devam ettiriyor. 2026 yılının ilk 9 ayında toplamda iki milyar 366 milyon TL tutarında yatırım gerçekleştirildi.
Enerji dönüşümünde öncü rol üstlenen Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nden Toroslar EDAŞ, 2026 yılında Adana’da 1 milyon 275 binden fazla müşterisine daha kaliteli ve kesintisiz enerji sağlama hedefiyle 14 bin 408 trafo ve 39 bin 820 kilometre uzunluğunda enerji hattında çalışmalarına hız verdi. Daha aydınlık bir şehir hedefi doğrultusunda faaliyetlerine devam eden şirket, yaz aylarında kavurucu sıcakların enerji tüketimini artırması nedeniyle enerji arzını güvence altına almak için mevcut trafo merkezlerini güçlendirirken, aynı zamanda yeni trafo merkezlerini de devreye aldı.
Bölgenin ekonomik ve sosyal dinamiklerine uygun yatırımlarla üretim ve ticaretin sürekli olarak enerji tedarikinin sağlanmasına katkıda bulunan Toroslar EDAŞ, Adana’da yıl boyunca gerçekleştirilen kültürel etkinliklerin de kesintisiz enerji ile yapılmasını temin etti.
Şehir genelinde aydınlatma projelerine odaklanan şirket, 2026 yılının ilk dokuz ayında toplamda 16 bin 365 armatür, 8.149 km kablo, 178 pano, 400 trafo ve 1.032 adet dağıtım merkezinin bakım işlemlerini tamamladı. Yeni yatırımlar çerçevesinde ise toplamda 623 kilometre kablo döşemesi, 11.124 yeni aydınlatma armatürü, 340 elektrik dağıtım panosu ve 193 trafonun montajı gerçekleştirilerek altyapı güçlendirilmiş oldu.
Müşteri odaklı hizmet anlayışı memnuniyeti artırdı
Operasyonel süreçlerini daha verimli hale getirmek için dijital dönüşüme ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak amacıyla çalışmalarını sürdürüyor. Sürekli hizmet sunan www.toroslaredas.com.tr, Web ChatVolt, Toroslar 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi aracılığıyla farklı kanallardan müşterilerine ulaşırken dijital müşteri deneyimini yenilikçi uygulamalarla geliştirmeye devam ediyor.
Bu kapsamda Dijital Asistan ChatVolt’un hizmet alanını sesli iletişim kanalına da entegre eden Enerjisa Dağıtım Şirketleri, müşterilerinin işlemlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilmelerini amaçlıyor. Sesli ChatVolt ile müşteriler elektrik kesintisi ve planlı kesinti sorgulamaları yapabilecek; arıza bildirimlerini iletebilecekler. Sayaç, endeks ve tazminat gibi elektrik dağıtımıyla ilgili konularda bilgi alabilecek olan ChatVolt, gerektiği durumlarda müşterileri canlı destek hizmetine yönlendirebilecek.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Ayedaş ve Başkent EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki üç şirketten biri olan Toroslar EDAŞ, Adana’daki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecektir.
Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı
